Telefon

0544 412 82 39

S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

1. Kargolariz.com nedir?

Kargolariz.com, e-ticaret yapan girişimciler için depo, sipariş işleme, paketleme ve kargo gönderim süreçlerini yöneten bir fulfillment hizmetidir.

2. Hangi pazar yerleriyle çalışıyorsunuz?

Trendyol, Hepsiburada, N11, ÇiçekSepeti, Amazon Türkiye gibi tüm popüler pazar yerleriyle başta olmak üzere entegre çalışabiliyoruz.

3. Ürünlerimi size nasıl gönderebilirim?

Kargo, nakliye firması veya kendi aracınız ile ürünlerinizi depomuza gönderebilirsiniz. Teslim alındığında stok kaydınız oluşturulur.

4. Depolama alanı sınırı var mı?

Satın aldığınız paketinize göre değişiklik göstermektedir. Starter pakette 1 palet, Growth pakette 2 palet, Scale pakette ise 5 palet alan dahildir.

5. Fazladan ürün gönderebilir miyim?

Evet, ek depo alanı satın alabilirsiniz. Her ek palet için yıllık ek ücret uygulanır.

6. Kargo ücretleri kime aittir?

Kargo bedelleri satıcıya aittir. Pazaryeri anlaşma kodu veya kendi anlaşmalı kargo hesabınızı kullanabilirsiniz.

7. Günlük kargo çıkış saatleri nedir?

Saat 15:00’a kadar gelen siparişler aynı gün kargoya verilir. 15:00 sonrası gelen siparişler ertesi iş günü işleme alınır.

8. İade ürünleri nasıl yönetiyorsunuz?

İade ürünler depoda kabul edilir, kontrol edilir ve video kaydı alınarak sistemde kayıt altına alınır. Hasarsız ürünler stoğa iade edilir.

9. Hasarlı ürünler olursa ne yapıyorsunuz?

Hasarlı ürünler fotoğraflanarak raporlanır ve satıcıya bildirilir. İlgili pazar yeri prosedürüne göre tutanak tutulur.

10. Aylık raporlama sunuyor musunuz?

Evet, paket seviyesine göre aylık veya haftalık stok ve gönderim raporları sunuyoruz.

11. Fulfillment hizmetine başlamak için ne yapmam gerekiyor?

Paketlerden size uygun olanı seçip kayıt oluşturmanız yeterli. Ardından ürünlerinizi bize gönderiyorsunuz, biz süreci başlatıyoruz.

12. Abonelik süresi nedir?

Tüm paketler 1 yıllık abonelik şeklindedir. Aylık taksitli ödeme seçeneği mevcuttur.

13. Kendi markamla gönderim yapabilir miyim?

Evet. Dilerseniz markanıza özel kutu, etiket ve ambalaj tasarımıyla gönderim yapabiliriz.

14. Müşterilerime fatura kesiyor musunuz?

Hayır, faturalandırma işlemleri satıcı tarafından yapılır.

15. Hizmetinizi kimler tercih etmeli?

Depo kurmak istemeyen girişimciler, ek personel maliyetine girmek istemeyen satıcılar ve operasyon yükünü devredip satışa odaklanmak isteyen markalar için idealdir.